Contra o golpe: Como cancelar mensagens publicitárias das operadoras no seu celular



Todo dia, as operadoras enviam alguma proposta irrecusável por SMS. Quer concorrer a prêmios, mas sem qualquer chance de ganhar? Quer participar de uma promoção onde você terá que gastar créditos à toa? Quer testar um serviço GRÁTIS e depois ser cobrado R$ 4,99 por semana?



Provavelmente você não quer. Felizmente, evitar spam de operadora via SMS é mais fácil do que você imagina: basta seguir estes passos.


Cansou de receber mensagens publicitárias da sua operadora de telefonia? 

A Agência Nacional de Comunicações (Anatel) resolveu interferir na atitude abusiva de algumas das empresas de comunicação obrigando-as a criar um método de cancelamento desse tipo de SMS – que na maioria dos casos são indesejáveis.

As empresas de telefonia móvel foram obrigadas a realizar uma campanha de cancelamento desde o mês de julho, o que vai durar somente até o dia 20 de outubro. Mas não se preocupe: mesmo após o fim desse período, será possível solicitar a desativação do serviço.

Por determinação da Anatel, desde o dia 20 de julho as operadoras começaram a enviar mensagens de texto a seus usuários informando sobre a opção de cancelamento de mensagens de publicidade. Mas a medida não se aplica a mensagens informativas, incluindo dados de crédito de celular e pagamento de fatura, ou mensagens publicitárias de terceiros.

Cancelando o serviço

As mensagens, que muitas vezes podem chegar de madrugada, agora podem ser canceladas por um método bem simples. Se você recebeu o SMS da sua operadora questionando-o sobre o cancelamento, basta responder a mensagem com a palavra “SAIR” no corpo do texto. O cancelamento deve ser efetuado em até 24 horas.

Mas se você não recebeu o aviso, não tem problema. Você pode cancelar o serviço de mensagens publicitárias enviando um torpedo para o número indicado da sua operadora (veja lista abaixo) com a palavra “SAIR”. 

Confira o número de cada empresa:

  • Claro: 888
  • Oi: 55555
  • TIM: 4112
  • Vivo: 457

De acordo com a determinação da Anatel, divulgada, as operadoras devem destinar um espaço visível em seus sites com informações a respeito da medida de correção da base de usuários que receberam publicidade sem solicitação prévia (opt-in). Os contratos das prestadoras devem ter uma cláusula permitindo que o usuário assinale se deseja ou não receber mensagens publicitárias.

Você recebe uma confirmação, e dentro de 24 horas a solicitação precisa ser atendida. Se não for, você pode reclamar diretamente com a operadora ou com a Anatel, no telefone 1331.

Mas ei, talvez você não tenha paciência ou tempo para isso. E talvez você queira bloquear o spam que não vem de operadora – como aquelas promoções falsas que prometem casa e carro, por exemplo. Felizmente, seu smartphone pode cuidar disso para você.


Bloqueie o spam no Android
lista negra blacklist android





No Android, há inúmeros apps para evitar spam. Nós gostamos do Blacklist: ele segue o design do Android 4.x, tem interface em português (apesar da tradução não ser perfeita) e é fácil de usar. 

Siga os passos:


  • Abra o menu lateral e toque em “Lista Negra”;
  • toque no botão para adicionar alguém à lista, na barra superior;
  • toque em “SMS”, e ele mostra não só os contatos que lhe enviaram torpedos, como as últimas mensagens de cada um – para você escolher o que é spam;
  • escolha o número a bloquear e pronto.


O Blacklist é gratuito e funciona no Android 2.0 ou superior. Há uma versão Pro com mais recursos que custa R$ 6,78, vendida separadamente.

Se você quiser uma alternativa, experimente o Mr. Number ou o SMS Blocker. A interface deles é bonita, simples de usar e ambos são gratuitos.

Dependendo da fabricante – Samsung, LG ou Sony, por exemplo – o Android ganha a função de bloquear certos contatos. No entanto, a solução acima funciona em qualquer aparelho.


Bloqueie o spam no Windows Phone


Se você tem um Lumia com Windows Phone 8, bloquear SMS é uma função que está (ou estará) embutida no sistema. Ela acompanha a atualização Amber, que já chegou ao Lumia 520, 620 e 920 – ela virá para os outros aparelhos em breve.

Para ativar a função, o que você precisa fazer só uma vez, faça o seguinte:

abra as Configurações e desça até o fim da lista;
escolha a opção “Filtro de ligações+SMS”;
toque em “Aceitar”.

Para usar a função, faça o seguinte: 
call-sms-block


Abra suas Mensagens; toque e segure o número que você deseja bloquear; escolha a opção “Bloquear número…” e confirme. Pronto: você não receberá SMS nem ligações deste contato. Para editar a lista de números bloqueados, basta voltar ao “Filtro de ligações+SMS” nas configurações. Lá você pode escolher ajustes mais avançados e até colocar um bloco dinâmico na tela Iniciar com o número de ligações e torpedos bloqueados.

E se você não tiver um Lumia com WP8? Pena. O jeito é esperar que sua fabricante (HTC, Samsung) atualize logo o Windows Phone 8 para a versão GDR2 e desenvolva a função.

E se você usa o Windows Phone 7.x, esqueça: ele não tem API para uma função como esta. Ou seja, não há como um app ter acesso às suas mensagens ou telefonemas para bloquear um número.


Bloqueie o spam no iOS

block ios 7 sms


Com o iOS 7, enfim é possível impedir que certos números enviem SMS para você. É simples:

Abra o app de Mensagens e toque no contato a bloquear; Toque em “Info”; Desça até o fim e toque em “Bloquear esta pessoa”. Pronto! Se alguém lhe enviar uma mensagem, ela aparecerá como lida no outro dispositivo, mas você não receberá nada. Para editar a lista de contatos bloqueados, vá em Ajustes > Telefone > Bloqueados.

Se você está no iOS 6 ou anterior, há duas alternativas. Primeiro, você pode adicionar os números de spam a um só contato (“Bloqueados”, por exemplo) e configurar um som de SMS para ele: o silêncio. Você ainda receberá as mensagens, mas não será incomodado por elas.

Segundo, você pode fazer jailbreak – um processo bem simples – e instalar o iBlacklist. Este app (brasileiro!) permite bloquear SMS, ligações e chamadas do FaceTime. Ele custa US$ 12.

Fique atento

Há uma norma da Anatel que só permite às operadoras enviar spam se você permitir. No entanto, elas colocam essa cláusula no contrato que você assinou ao adquirir sua linha.

Ou seja, caso você adquira uma nova linha, fique atento e marque a opção “não desejo receber ofertas” (ou algo semelhante) no contrato. Se isso não adiantar, o jeito é seguir os passos acima.

Você conseguiu se livrar do spam? Tem alguma alternativa melhor? Compartilhe-a nos comentários.


Mensagem irritante do "Mundo oi" e outras operadoras

Hoje, quase tive um infarto de tanta raiva por passar quase uma hora tentando falar diretamente com um(a) atendente da Oi, porque foi descontado dos meus créditos sem usar nada, nem ter solicitado nenhum pacote nem serviço! Liguei para o numero "*144", depois de quase uma hora, ouvindo um monte de leseira de programadas indesejadas, que só faz tomar o precioso tempo do cliente, e sem falar nas mensagens gravadas com voz robótica, apontando para atendimentos limitados, dificultando o atendimento direto do cliente, até que fim, consegui falar com uma atendente. Mas a educada funcionaria da Oi só queria falar me deixando calado, tentando justificar o desconto de serviço que eu não fiz. 

Depois de muita raiva e bate boca, consegui resolver, só que devido a perda de tempo e o ódio que gerou em meu ser, minha pressão arterial acabou subindo e estou até este momento (que escrevo) tentando me recuperar da elevada pressão alta, pois quase tive um infarto de tanta raiva da desgraçada da Oi! 

A revolta não é pelo desconto do valor de R$ 1,99 que foi descontado pelo serviço que não solicitei, mas pelo abuso de uma operado de telefonia móvel, que fica mandando 'informativo' como se fosse SM, o pior, o SMS vai para caixa de mensagem e não atrapalha em quase neda, mas também irrita, mas esse abuso aparece logo direto na parte frontal da tela do celular atrapalhando o manoseio quando você está usando o mesmo, oferecendo pacotes de leseiras, que aparentemente seria de graça, que você pode optar por "cancelar", ou aceitar por meio do clique em "OK", só que é tão rápido que o cliente pode clicar acidentalmente em "OK", aceitando sem querer um plano de 'roubo em sua cara', por que esses lembretes aparecem do nada, as vezes quando estamos digitando no aparelho e clicamos sem querer em "ok", porque achando que é uma mensagens de erro do próprio aparelho pedindo para fechar aquele tópico direto na tela frontal do seu aparelho celular, que pode até confundir um adulto, imagine um filho adolescente que esteja usando o celular dos pais. 

Essas mensagens não é privilégio da operadora Oi, as outras também seguem essa esdruxula linga, onde poderia usar de meios de publicidade só em seus sites, ou nos meios de comunicação social oficial, na internet, radio e TV, mas não, querem economizar com publicidade na grande mídia tirando a paciência e o bom tempo do consumidor porque certamente lucram pouco pelos serviços oferecidos, onde tele a telefonia móvel mais cara do mundo. 

Isso só pode ser coisa do Brasil!






Imagens por WPCentral e WonderHowTo




Blog do Gari Martins da Cachoeira
Fontes: Tecmundo, gizmodo

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